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1、腾讯视频获取设备列表失败的原因是由于网络波动，一些用户无法连接到服务器。可以退出腾讯视频播放器再试；如果仍然不起作用，请检查其他应用程序是否连接正确。如果网络连接不正确，请尝试重置网络。或者选择腾讯视频网站观看。

2、腾讯视频是由腾讯科技(北京)有限公司于2011年4月正式推出的在线视频平台。拥有丰富的优质热门内容和专业的媒体运营能力。是集热门电影、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合性视频内容平台。还通过PC、移动、客厅产品等为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。以满足用户不同的体验需求。2020年3月18日，腾讯公司发布了截至2019年12月31日的2019年第四季度及全年。腾讯视频付费会员增至1.06亿，视频业务年经营亏损降至30亿元人民币以下。2017年1月，艾瑞数据显示，2016年腾讯视频全平台服务依托优质的头部内容和全面的渠道布局，播放设备等各项重要指标均位居行业第一。

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