AT&T于2017年1月关闭了其2G网络，并准备在2022年2月关闭其3G网络。但是，其部分用户仍然拥有仅支持3G的手机，因此该公司提供免费更换服务。

如果用户需要，他们应该要求一个，但运营商似乎采取了积极主动的方法，无论人们是否要求，都会发送替换电话。它们也不是坏手机。

有些人收到了三星GalaxyNote9，有些人收到了Note10或S9，有些人仍然收到了GalaxyA11。至少可以说这是一种折衷的组合。

AndroidPolice联系AT&T询问发生了什么，并得到了以下回复：

我们没有改变替换3G网络相关设备的计划。然而，库存限制意味着我们有时必须为某些设备寻找替代品。

换句话说，运营商正在发送随机电话，因为这是它的库存。考虑到其中一些已经很老了(例如GalaxyS9是2018年初的)，它们可能已经在某个仓库里坐了一段时间了。至于谁得到什么，这是一个彩票，尽管即使是免费的GalaxyA11也很划算。

您可以查看此PDF以获取在3G网络关闭后仍可继续工作的设备列表。您还可以查阅此页面以检查您的哪些手机受到影响。基本上，您需要一部支持4GLTE和高清语音的手机。

如果您有一部仅支持3G的电话，但还没有收到替换电话，您可以拨打611与代表交谈或在AT&T的其中一家零售店预约。更多细节在这里。